募集職種

社員インタビュー

真摯に人に向き合う環境で
成長機会を得る。
真摯に人に向き合う環境で
成長機会を得る。

クライアントセールス(カスタマーサクセス)

H.Takemaki

体育会系学生を対象にした新卒採用支援企業での営業経験を経て、2018年に入社。新規開拓営業、採用人事を経験し、現在は名古屋オフィスにてカスタマーセールスに従事。

H.Takemaki

Q.1入社を決めた理由を教えてください。

企業が能動的に採用活動を行う「ダイレクトリクルーティング」の考えに共感。

新卒で人材業界に入り、企業の新卒採用活動の支援を担当していたものの地元に帰ることになり退職を決意。転職先を検討していたところ、もともと勤めていた企業からビズリーチに転職した先輩から声をかけていただき、2018年にリファラル採用で入社しました。

当社では、企業自身が採れる手段を主体的に考え、能動的に実行する「ダイレクトリクルーティング」を提唱しており、自分の生まれ育った東海圏でこの概念を広げたいと思ったのが入社の大きな理由です。また、勤務先となった名古屋オフィスは、当時新設されたばかりだったので、慣れ親しんだ地域で事業を確立して拡大させるフェーズに携われることにも魅力を感じました。実は、転職先の候補は2社あり、どちらにしようか迷っていましたが、当社で開催された社員交流会に招かれ、先輩社員と話をする中で、皆が同じ志を持ってお客様に向き合う姿に惹かれ、「ぜひ一緒に働きたい」と思い入社を決意しました。

Q.2入社後に感じた困難と、その困難をどう乗り越えたか教えてください。

未経験だった採用人事の挑戦を支えた「巻き込み、巻き込まれよう」の精神。

入社4年目に志願して異動した、未経験だった採用人事を担当した時が一番大変でした。ミッションは、ビズリーチの全ての地方拠点(関西・名古屋・福岡・静岡・中四国)の採用活動を担う責任あるもので、部署は上長と私の2人だけでした。「採用がうまくいかない=地方拠点の成長スピードが停滞する」というプレッシャーがある中、必死で採用活動を行いました。徐々に地方拠点の採用活動がうまくいくようになったのは、各地方拠点の拠点長や営業マネージャーの皆さんが、積極的に採用活動に巻き込まれてくれたおかげです。採用活動は私一人でうまくいくものではなく、各拠点の皆さんが、巻き込み、巻き込まれるスタンスを体現してくださった賜物。ハードルの高い業務ではありましたが、とても良い経験ができたと思っています。

Q.3チームの雰囲気や、一緒に働く仲間の魅力を教えてください。

お客様のためなら、役割を越えて課題解決に向き合う「人の良さ」。

「人が良い」に尽きます。人が良いとは、圧倒的なお客様志向と、その根底にある強い利他志向なのだと思います。たとえば、担当ではないお客様のことであっても、同僚が困っていたら自分ごとのように相談に乗り、課題解決のための知恵を絞る。それを皆が当たり前のこととしてやっているのが日常的な光景です。さらに、チームだけにとどまらず、オフィスや組織を越えても同じ姿勢で相手と向き合える、その「人の良さ」が、当社の良さであり強さの秘訣だと思っています。入社前に会った先輩社員の皆さんが語ってくれた仕事への熱い想いは、入社後の業務においても変わらず垣間見え、この会社を選んで良かったと今でも思っています。

Q.4自身のキャリアにとって、ビズリーチに入ってよかったと思うことは何ですか?

共にキャリアを考え、異動に向けて背中を押してくれた上司の存在。

社員個人のキャリア形成に真摯に向き合ってくれることです。だからこそ、私自身も未経験だった人事職にチャレンジできました。異動希望を相談した際は、当時の拠点長が私自身のキャリアに対して丁寧に掘り下げてくれました。なぜ人事をやりたいのか、人事の何をやりたくて、どんなスキルを身につけたいのか、それは人事でなくては叶えることができないのか……。私の想いや考えを一つひとつ整理し、実現に向けてはたらきかけてくれたことで人事部門への異動が叶いました。私にとって最適なキャリアを築けるよう、親身になって一緒に考えてくれた拠点長には今でもとても感謝しています。

※ビズリーチ事業部では、従来カスタマーサクセスと呼称していた職種をクライアントセールスという職名に変更しました。
背景には、支援にとどまらず、コンサルティング型のセールスとしてのお客様の期待をこえていきたいという想いが込められています。
単なる「ビズリーチ」の活用支援ではなく、お客様の課題に向き合い、あるべき姿を描き、採用や事業の課題、そして経緯課題の解決に向けた本質的な提案を行う、戦略的かつ提案型のセールスを目指しています。

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