Q.1入社を決めた理由を教えてください。
「業界を変えるチャレンジ」に惹かれ、入社を決意。
ビズリーチを知ったきっかけは、入社前に参加した社内交流会のピザパーティーです。当時は月に一度開催されており、紹介があれば社外の人でも参加可能でした。そこで会社自体に興味を持ち、選考を受けることに。選考を進める中で、これまでの社会人生活では接する機会のなかった多様な価値観や経験を持つ方々に出会い、業界を変える挑戦をされている姿に強く惹かれたことを覚えています。社員の話に加え、ビズリーチが実現しようとしている世界観など、これまでにない新たなチャレンジへの期待感もあり、入社を決意しました。
Q.2現在の仕事内容とやりがいを教えてください。
お客様の期待を超え、継続的な採用成功を実現する。
HRMOS事業部では、お客様のニーズに応じたプロダクトの強化や新サービスの開発を行っています。私が所属するチームでは、大手企業様を中心に、「HRMOS採用」や人的支援を通してお客様の採用や業務の課題解決に伴走しています。
中でも、私は「お客様の採用基盤に、量・質の両面からどのような変化をもたらせるか」に強くこだわっています。「HRMOS採用」は、あくまでも手段であり、私たちの目的はお客様の採用目標の達成そのものではありません。その先にある、採用の成功体験を組織に定着させ、継続的な成果につなげていくことこそが重要だと考えています。そうした取り組みを通じて、お客様の期待を超える価値を提供したいと思っています。
しかし、それを実現することは容易ではありません。だからこそ、お客様とともに再現性のある成果を生み出せたとき、大きなやりがいを感じますし、「HRMOSを導入したことで、環境の変化があっても継続的な採用成功につながった」というお声をいただくたびに、さらに期待を超える価値を提供したいという想いが強くなります。
Q.3入社後に感じた困難と、その困難をどう乗り越えたか教えてください。
選ばれる鍵は、「お客様の声」にある。
HRMOS事業部に配属された当初、私が担当していた広域マーケットでは、首都圏と比べてサービス継続率が低く、「HRMOS採用」導入後の定着に課題がありました。その要因を探るため、お客様との対話を重ねる中で気づいたのは、改善のヒントはお客様の声の中にあるということです。そこで、お客様へのヒアリングの機会を増やし、現場で起きている課題や運用状況について深く理解することから始めました。
すると、サービス導入のプロセスの中では、進捗の節目を標準化すること、お客様のサービス活用状況を早期に把握できる仕組みが必要だということがわかりました。そこから多くの部署の方を巻き込み、導入支援プロセスの標準化を進め、最終的に広域マーケットでも首都圏と同等の継続率を達成することができたのです。また、お客様のご要望に触れる機会が増えたことで、新商品の起案から現場、販売、納品の全プロセスにも携わるように。結果として、たくさんのお客様に活用いただけるサービスに成長させることができました。
Q.4入社後に身についたスキルや価値観と、今後の目標について教えてください。
仲間から「一人で頑張らず、周囲と協働する大切さ」を学んだ。
20代の頃は、人に頼ることが苦手で、自身の知識や経験だけを頼りに仕事を進めては、思うような成果につながらず空回りすることもありました。しかし、仲間と協働するようになって、これまで担当企業様にしか届けられなかった価値が、「HRMOS」を利用いただいているユーザーの皆さまに届けられるようになりました。仲間と取り組むことで、一人ではたどり着けない成果や価値を生み出せる。そのことを実感できたのは、ビズリーチの仲間たちとともに挑戦を重ねてきたからこそだと思っています。
今後は、「人材の課題解決ならHRMOS」と真っ先に思い浮かべていただける存在を目指しています。その実現に向けて、プロダクトの価値向上はもちろん、仲間との協働を通じて組織の成長にも貢献していきたいと考えています。AIをはじめとする技術革新が加速する一方で、企業における人材の課題がなくなることはありません。むしろ、働き方や価値観の多様化によって、その解決はさらに複雑になっていくと感じています。だからこそ、「HRMOSを活用すれば解決の糸口が見つかる」「ビズリーチに相談すれば新たな突破口が見つかる」と、お客様に真っ先に頼っていただける存在であり続けたいです。
